Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

PHARO accorde une importance particulière à la protection des données personnelles.

La présente politique décrit les principales opérations de traitement réalisées lorsque vous utilisez hellopharo.com et les services PHARO.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Eliott Servais
Entrepreneur individuel
PHARO

239 Chemin du Puits de Calixte
34270 Valflaunès
France

E-mail : servais.eliott@gmail.com

2. Données traitées

Selon votre utilisation de PHARO, nous pouvons traiter notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise, activité et ville ;
informations nécessaires à votre projet ;
brief et contenus transmis ;
logos, images, documents et fichiers ;
informations relatives aux commandes ;
montants et statuts de paiement ;
demandes de modifications, évolutions ou devis ;
historique d’activité lié au projet ;
données d’authentification ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

PHARO ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire lorsque le paiement est traité par son prestataire de paiement.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées afin de :

répondre à une demande avant commande ;
créer et gérer votre compte ;
traiter votre commande ;
réaliser votre site ;
gérer votre brief et vos fichiers ;
communiquer avec vous au sujet de votre projet ;
recueillir vos validations et corrections ;
traiter les demandes après publication ;
gérer les paiements et la facturation ;
assurer la sécurité du service ;
respecter les obligations légales et comptables.

Les traitements nécessaires à la commande et à la réalisation du projet reposent principalement sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.

Certains traitements reposent sur les obligations légales de PHARO, notamment en matière de facturation et de comptabilité.

Les traitements nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus et à la défense des droits de PHARO peuvent reposer sur son intérêt légitime.

Lorsque le consentement est juridiquement requis pour un traitement particulier, celui-ci est demandé séparément.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

PHARO utilise notamment des prestataires techniques pouvant intervenir dans :

l’hébergement et l’exploitation de l’application ;
la base de données ;
l’authentification ;
le stockage de fichiers ;
l’envoi d’e-mails ;
les paiements.

Selon les fonctionnalités utilisées, ces prestataires peuvent notamment inclure Lovable, Supabase, Stripe et Google pour l’authentification Google.

Chaque prestataire traite les données dans le cadre de ses propres obligations contractuelles et réglementaires.

5. Paiements

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement spécialisé.

PHARO reçoit les informations nécessaires à la gestion de la commande, telles que le montant, le statut du paiement et les références de transaction.

Les données bancaires complètes sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas destinées à être stockées directement dans l’application PHARO.

6. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques prévus par le RGPD, notamment les décisions d’adéquation ou clauses contractuelles appropriées.

7. Durées de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur finalité.

À titre général :

les données nécessaires à la gestion du projet sont conservées pendant la relation commerciale ;
les données clients utilisées pour la gestion de la relation commerciale peuvent ensuite être conservées ou archivées pendant les durées nécessaires à la défense des droits de PHARO ;
les données utilisées à des fins de prospection, lorsqu’il y en a, sont conservées conformément aux durées applicables ;
les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre 10 ans ;
les données devenues inutiles sont supprimées ou archivées avec des accès restreints lorsqu’une conservation légale reste nécessaire.

PHARO veille à ne pas conserver indéfiniment des données actives sans justification.

8. Sécurité

PHARO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.

Les accès client sont notamment isolés afin qu’un utilisateur ne puisse accéder qu’aux données correspondant à ses propres projets, sous réserve des accès administratifs nécessaires au fonctionnement du service.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon les circonstances, demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement ;
la limitation de certains traitements ;
la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

servais.eliott@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Cookies et traceurs

PHARO utilise les technologies strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment lorsqu’elles sont nécessaires à l’authentification, à la sécurité ou au maintien d’une session.

PHARO ne doit pas présenter comme “nécessaire” un outil de mesure d’audience, de publicité ou de suivi qui nécessiterait légalement un consentement.

Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, la présente politique et le mécanisme de consentement seront adaptés avant leur activation.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer lorsque les fonctionnalités de PHARO, ses prestataires ou la réglementation changent.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.